礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称，是人们约定俗成的对人对己表示尊重敬畏的思想意识、惯用形式和行为规范。上一期，伍远亮主任为我们详细讲解了律师在不同的商务场景应遵循的礼仪，今天，主任结合自身多年律师执业经验，再次向大家分享了对礼仪的深入理解和实际应用中应注意的细节。

一、主任讲“礼”

1、内心谦和，人自有礼。礼是仪的内在修养，仪是礼的外在表达。礼仪是一种自我魅力的展现，也是一种对自我行为的要求，在与别人的交往中，适时的表达对别人的尊重，既是自身修养的良好展示，也能获得别人的尊重。懂礼仪但不表达，其实是不懂礼，“知行合一”，懂礼且有礼，才是最好的礼仪。

2、礼仪的最终目的是让别人舒服，让别人获得尊重。礼仪也是相互的，尊重别人才能获得别人的尊重。“行有不得，反求诸己”，遇事向内求，是一个人的最高境界。与人交往，应时刻注意自身礼仪。

3、律师的礼仪区别于一般的商务礼仪。律师作为法律服务专业人士，需要与不同人士沟通交流，要学会用适当的方式表现对别人的尊重。在处理案件时需要运用法律思维，但在与当事人沟通时，要避免“法言法语”，应尽量“接地气”，让沟通的礼仪更“生活化”，将法律思维转化为情理，学会换位思考，以当事人认可的方式将法律规定传达给对方。

二、礼仪细节知多少？

1、不同的“局”，介绍客人的不同方法

饭局上如何介绍客人？一般应区分场合，正式场合遵循“位高为尊”的原则，若对方是位尊者，应先介绍位卑者，后介绍位尊者，说明对方的工作单位、职务，介绍职务时“就高不就低”，介绍时间不宜过长，一到两分钟为宜。客人则应遵循主人安排，秉持“客随主便”的原则，不应提过多要求；非正式场合，一般尊重传统礼仪，随机应变，灵活把握。

2、肢体语言的重要性

手势：手势作为仪态的重要组成部分，应得到正确地使用。恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。递送物品、接收物品，最好用双手接送；招手示意别人过来时手心向下招手为宜；握手、招手时应保持适宜的距离，自然、优雅而不生硬，给人以彬彬有礼的感觉。

眼神：“眼睛是心灵的窗户”，人的喜怒哀乐都可以通过眼睛表达出来，律师在商务交往中，应注意眼神与表情的管理。与对方交流时，应注视对方，但不宜直视，给人以咄咄逼人的印象，而应将目光停留在对方的“社交区”，即鼻眼三角区；对方讲话时，不宜左顾右盼；与人打招呼、握手时，眼神应注视对方而非其他方向。

握手：握手礼仪的顺序：尊者先伸手。与长辈握手，需等长辈先伸手；与领导握手，需待领导先伸手；男士与女士握手需等女士先伸手。男士之间握手，应握满，即握至对方大拇指与食指间的虎口位置，同时轻轻摇动几下 ，男士与女士握手，男士应握至女士手部三分之二的位置。握手的力度要适中，手要干净清洁，若手上有污物或不方便时要向对方说明，握完手应及时松开。

递名片：递名片时，要在与对方有沟通基础的情况下，寻找合适的时机双手递给对方，文字方向朝向对方，方便对方观看。接名片时，应双手接过，点头致谢，最好看一下名片内容，轻轻读出对方的职位，同时以对方姓氏加职位称呼对方，接过的名片应放在名片夹里，没有名片夹的放在包里或上衣口袋里，以示尊重。

律师作为法律服务者，尤其需要注重礼仪，从穿着、仪态、言谈、举止等细节处彰显专业，从而赢得客户认可。在某些案件中，礼仪甚至是决定客户是否接受法律服务的主要因素。因此，律师在与人沟通交往时，要分清场合，找准自己的位置，不卑不亢，将心比心、换位思考，以合乎时宜的方式与礼仪展现出自己的专业与修养。

律学谈· 分享心得

徐韵菲  实习律师 ：中华民族自古以来便是礼仪之邦，礼仪不仅是传统美德，更是律师必备的相处之道。律学谈从握手、电话联系、介绍自己与他人等多角度解析商务礼仪，更好地帮助我所律师通过知行合一展示新时代律师风貌。

廖冰冰  实习律师 ： 生而为人，学礼知礼，内在的修养到外在的仪容、仪表、仪态、仪式都是礼仪的呈现。在人际交往过程中，知礼善用，我们用礼仪表达彼此的尊重，让彼此相处得更舒服。作为律师，在与不同客户相处时，应该有不同的相处之道，才能与客户相处得融洽。

张扬  实习律师 ：主任分享的关于“礼仪”的解读很巧妙：“礼”是个人的内在素养；“仪”是仪态、仪式，也是“礼”的外在表达方式。礼仪的本质应是相互尊重。在人际交往中，给予他人应有的尊重，才能获得他人的尊重，建立和谐关系。同时主任也分享了日常生活中常见的礼仪，对于如何正确把握与外界的人际交往尺度、合理的处理好人际关系十分受用。