律学谈 l 第七十一期 律师的商务礼仪
2021.05.13

人们都说律师靠嘴吃饭,在其业务中时常会见客户,接受咨询,出席社交活动,在法庭上要展现专业形象,因此必要的礼仪习惯可成为律师顺利开展工作的润滑剂。2021年5月13日下午,我所主任伍远亮律师,与各位青年律师一起进行了《律学谈》第七十一期的交流分享,主题——律师的商务礼仪。

图:主持人 伍远亮 主任

中国古代圣人对礼仪的定义:

人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守。 ——荀子

礼者,敬人也;仪者,形式也。不学礼,无以立。——孔子

 

现代企业更是将礼仪看作为展现企业竞争实力的重要组成部分。

俗话说:人靠衣装,佛靠金装。

时下,人们对男女外在形象的流行说法:

男人看表 女人看包

女人看头 男人看腰

图:交流会现场

图:交流会现场

男人:腰挂的东西,包放的地方都一一体现男人的礼仪形象,腰上不要挂钥匙或其他东西,随身携带的包包在会见客人时最好放在可随手拿起的地方(建议是放在自己脚边);腰带、包和皮鞋颜色要一致;男人西装的单排扣,三颗扣只扣中间和上面的扣子,坐下即解开扣子,起立后特别是拍照时扣上纽扣;衬衫衣袖的长度距手腕一厘米为宜;穿夹克时不要打领带;手表最好是带机械表,不要运动型,彩色的。

女人:皮质裙子,豹纹裙子令人感觉是特殊工作者标志,裙子长度以距膝盖上下5cm以内为宜,头发要束起给人以专业、干练感觉,穿鞋更不要漏出脚趾头。

我们从以下场景来讲讲礼仪素养:

行走:若一排人纵行时以前者为尊,横行时中间者为尊。在引领客人参观单位时,应走在客人右后侧约1步距离,遇到转弯处或分岔通道时才从右侧上前指引。

轿车:驾驶位坐的是位尊者,以其为中心,其他座位重要性依次为:副驾位→斜后方位→正后方位;当驾驶位坐的是司机,其余座位重要性依次为:斜后方位→副驾位→正后方位;

电梯:对于手扶梯,我们看到行人往右手边站,对于升降梯,一般让尊者先入,而后出。接待客人乘电梯时,应在即将到电梯间时先快步上前按键,电梯停定后先行进入并用手挡住电梯门让客人进电梯。出电梯时同理用手挡门让客人先出。

握手:关于谁先伸手,面对女士、位尊者时,由对方先伸手;关于握手的位置分寸,男士之间握手,应全握,男士与女士握手,应握至女士手部三分之一的位置;关于握手力度要适中,握手时间为1-3秒,握手时眼睛停在鼻眼三角区(社交区),握手时手伸出的长度,以手臂半弯屈为宜。

名片:双手递出名片时,名片从名片盒拿出,切忌在裤后袋掏出。当在饭局上发名片时,一般在彼此寒暄后互留名片,不要一上来就发,名片不要临时作出涂改,当收到对方名片同时礼貌上要回名片。

会议:在会议召开的现场展示欢迎词是向客人给予足够的重视,一般来访客人与我方接待人员在人数上对等,职务等级也讲求同等,坐席位于正对房门(或正对窗,或风景视野最好的位置)的一字排开位置正中间为主位,其左手边座位次之。

电话:致电对方时间理应在其工作时段,接通后须自报家门。接听对方来电时,以铃声响后三声接听为宜。通话完毕后让长辈或位尊者先挂断。

我们都明白一个道理:于寻常处见功力,细微处见真章,而处处展现在外的礼仪它就是与人交往的细节,但往往也体现了个人的修养。此外,伍主任强调作为一名律师,彬彬有礼是我们的基本待人之道,讲究的礼仪更会超出我们职业的外表着装由内而外地让客户萌生出尊贵、舒服、专业之感,于执业是大有裨益的。本次律学谈在大家愉快的交谈中圆满结束,我们期待下期的精彩分享。